Reglamento del sitio web www.2homerent.pl

Estatuto

Reglamento del Sitio Web

2homerent.pl

Definiciones

Para los efectos del presente reglamento, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

1. Reglamento del sitio web  – este documento;
2. Servicio – sitio web ubicado en 2homerent.pl, a través del cual el Administrador del sitio web presta servicios electrónicamente, de conformidad con las disposiciones del Reglamento del sitio web;
3. Administrador del sitio web - Sociedad de responsabilidad limitada "2Homerent" con sede en Bydgoszcz, dirección: ul. Ołowiana 10, 85-461 Bydgoszcz, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Civil Nacional, tribunal de registro - Tribunal de Distrito de Bydgoszcz, KRS: 0000781700, NIP: 9671426966, REGON: 383088802, capital social: 10.000,00 PLN (pagado en entera) o personas autorizadas por ella;
4. Usuario - una persona física (incluido el Consumidor), una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica pero con capacidad para realizar actos jurídicos, que utiliza el Sitio Web en los términos establecidos en el Reglamento del Sitio Web;
5. Invitado - El Usuario que realizó una Reserva en la Instalación;
6. Consumidor – una persona física que celebra un negocio jurídico con un empresario que no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional y, a los efectos del Reglamento del sitio web, una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de este contrato se desprende que no tiene para él carácter profesional, derivado, en particular, del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposición sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica;
7. Objeto – una propiedad descrita en el Sitio web donde se puede reservar alojamiento (tanto el edificio como su parte, como un apartamento o una habitación);
8. Propietario – persona que proporciona la Instalación en alquiler;
9. Reserva – la solicitud del Usuario dirigida al Administrador del Sitio a través del Sitio para proporcionar el servicio de reserva de la Instalación seleccionada por el Usuario en las fechas indicadas por el Usuario, lo que resulta en la obligación de pagar tarifas de acuerdo con los precios aplicables en una Instalación determinada; Las reservas realizadas a través de AirBnB.com y Booking.com no se consideran Reservas;
10. Política - Política de Privacidad y Cookies disponible en https://2homerent.pl/regulamin#cookies;
11. Normas de estancia – Reglamento de estancia en la Instalación que constituye un anexo al Reglamento del sitio web disponible en https://2homerent.pl/regulamin;
12. Condiciones de estancia – condiciones especificadas en la Descripción de la instalación, como en particular el número máximo de personas que pueden pasar la noche en la instalación, no se permiten mascotas y no se permite fumar;
13. Tarifa variable – el monto básico de la tarifa de alojamiento para toda la estadía en el Fondo, determinado después de que el Usuario proporcione las fechas de estadía. La tarifa variable no incluye tarifas fijas ni tarifas opcionales;
14. Tarifas fijas - tarifas no incluidas en la tarifa variable que el Huésped está obligado a pagar, como tarifa del resort, tarifa de limpieza, tarifa por agregar una cama extra, cobradas al realizar la Reserva de acuerdo con la lista de precios presentada al Usuario al realizar la Reserva;
15. Tarifas opcionales - cargos adicionales por servicios opcionales disponibles en las instalaciones que el Huésped puede o no utilizar, tales como: mini bar, TV de pago, zona SPA si en la Descripción de la Instalación no consta claramente que están incluidos en el precio y si no han sido pagados como opciones adicionales seleccionadas al realizar la Reserva de acuerdo con la lista de precios presentada al realizar la reserva la instalación;
16. Descripción de la instalación – La Descripción de la Instalación incluye toda la información sobre la Instalación publicada en el Sitio Web, incluidas las condiciones para cancelar la Reserva, la duración mínima de la estadía, una descripción de las condiciones de la instalación y su equipo, ubicación y monto del pago por adelantado.

• 2.  

Disposiciones generales

1. Este Reglamento del Sitio Web fue introducido por el Administrador del Sitio Web con el fin de cumplir con los requisitos especificados en la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (texto consolidado: Revista Jurídica de 2020, artículo 344) y constituye un Acuerdo para la prestación de servicios electrónicos, celebrado entre el Administrador del Sitio Web y el Usuario.
2. El propietario del Sitio Web es el Administrador del Sitio Web.
3. A través del sitio web, el administrador del sitio web proporciona servicios de reserva de alojamiento en línea de acuerdo con las descripciones de instalaciones presentadas.
4. El objeto del Reglamento son las condiciones bajo las cuales el Usuario puede utilizar el Sitio Web y realizar Reservas.
5. El Administrador del sitio web es responsable de publicar las propuestas de instalación junto con la descripción, ubicación y fotografías de la instalación, así como de realizar cambios y actualizaciones en las mismas, con base en la información a su disposición, incluida la información obtenida de los Propietarios.
6. El Administrador del sitio web pone el sitio web a disposición para su uso y media en la celebración de contratos de alquiler de instalaciones mediante la realización de Reservas. El Administrador no es parte en los contratos celebrados entre Huéspedes y Propietarios. La excepción es el alquiler de una Instalación propiedad del Administrador del sitio web.
7. El Administrador del sitio web se reserva el derecho de discontinuar o limitar temporalmente la prestación de servicios electrónicos debido a actividades de mantenimiento, servicio o modificación relacionadas con el sitio web. El Administrador del Sitio Web informará a los Usuarios sobre los trabajos previstos a que se refiere la frase anterior y el tiempo estimado durante el cual será imposible o limitado el uso de los servicios electrónicos, con al menos 3 días de antelación. Dicha información será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario o publicada directamente en el Sitio Web.

• 3.

Hacer una reserva

1. Las reservas sólo podrán ser realizadas por Usuarios con plena capacidad jurídica y por personas jurídicas o unidades organizativas sin personalidad jurídica a las que la ley les confiera capacidad jurídica.
2. El Usuario puede reservar alojamiento en las Instalaciones a través del Sitio web o de los sitios web de proveedores de servicios externos a los que se dirige un enlace desde el Sitio web, pero el Administrador del sitio web no es responsable del contenido publicado en sitios web externos y de su funcionamiento incorrecto.
3. Para realizar una Reserva a través del Sitio Web, debe tener:
   1. cuenta de correo electrónico activa;
   2. una computadora, tableta o teléfono inteligente con acceso a Internet y la versión actual de un navegador web configurado correctamente, como Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge u Opera.
4. Condición necesaria para realizar una Reserva efectiva es aceptar el Reglamento del Sitio Web, Política y Reglamento de Estancia y cumplimentar el formulario de Reserva incluyendo, al menos, facilitar los siguientes datos:
   1. nombre,
   2. nombres,
   3. número de teléfono,
   4. dirección de correo electrónico,
   5. fecha prevista de inicio y finalización de la estancia,
   6. hora de llegada.
5. Después de realizar la Reserva, se enviará un mensaje confirmando la reserva a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de Reserva. Conserve el correo electrónico de confirmación de su reserva hasta el final de su estancia. Si el Huésped facilita un número de teléfono, también recibirá un mensaje SMS confirmando la Reserva.
6. Si no recibe un correo electrónico confirmando la Reserva dentro de una hora después de realizarla, comuníquese con el Administrador del sitio web de inmediato.
7. Después de recibir el correo electrónico de confirmación de la Reserva, deberá comprobar inmediatamente la exactitud de los datos contenidos en el mismo. Si se determina que los datos coinciden con la información proporcionada al realizar la Reserva, comuníquese con el Administrador del sitio web de inmediato.
8. El Huésped es responsable de proteger el correo electrónico recibido con la información proporcionada al realizar la Reserva y debe evitar que el contenido de este mensaje sea divulgado a terceros y su pérdida.
9. Al realizar una Reserva (es decir, al completar el formulario de Reserva y hacer clic en el botón "Reservar"), el Usuario concluye un contrato en los términos especificados en el Reglamento del sitio web y se compromete a pagar la Reserva de conformidad con el artículo 6 del Reglamento del sitio web.
10. La posibilidad de realizar una Reserva puede depender de la duración mínima de la estancia. La duración mínima de la estancia se especifica en la descripción de la propiedad.
11. La reserva no se realizará si la Instalación ya está reservada en la fecha especificada por el Usuario. La información sobre las fechas disponibles se puede consultar en el calendario de una determinada Instalación.
12. Las reservas se pueden realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, excepto paradas técnicas.
13. La reserva se hace efectiva hasta que se realice el pago por adelantado. Si se requiere el pago total para realizar una Reserva de Instalaciones, la reserva entra en vigencia hasta que se realice el pago completo. Si no es necesario realizar un prepago o un pago completo para realizar una Reserva, la Reserva entrará en vigencia hasta que se complete y envíe el formulario de Reserva a través del Sitio web.

• 4.

Creando cuentas de usuario

1. Dentro del Sitio web, es posible crear cuentas de Usuario, que constan de cuentas de Invitado y cuentas de Arrendatario, también conocidas como cuentas de propietario.
2. Las cuentas de los inquilinos (cuentas de los propietarios) las establece el administrador del sitio web sobre la base de un acuerdo separado. Este acuerdo especifica cómo utilizar estas cuentas y las funcionalidades disponibles en ellas.
3. Las cuentas de Invitado son creadas por el Administrador del Sitio Web a petición del Usuario enviada por correo electrónico o al realizar la Reserva, si el Invitado da su consentimiento marcando la casilla correspondiente.
4. Para realizar una reserva no es necesario crear una cuenta en el Sitio Web.
5. Dentro de la cuenta del Huésped, es posible visualizar los descuentos recibidos y utilizarlos para Reservas posteriores.
6. Una Cuenta de Invitado se crea y mantiene de forma gratuita.
7. El Administrador del sitio web se reserva que la cuenta del Invitado pueda eliminarse inmediatamente si se descubre que la cuenta se ha utilizado de forma contraria a su finalidad prevista, en particular de una manera que amenace la seguridad del Sitio web.
8. Sólo podrán crearse cuentas para personas con plena capacidad jurídica.
9. Los usuarios están obligados a mantener confidenciales sus nombres de usuario y contraseñas. Todas las actividades realizadas a través de cuentas se consideran acciones del Usuario a quien se asigna la cuenta. El Administrador del sitio web no es responsable de ningún daño resultante de la divulgación de nombres de usuario y contraseñas a terceros.
10. El usuario es responsable de la longitud y complejidad adecuadas de la contraseña. El Administrador del sitio web no es responsable de ningún daño resultante del uso de una contraseña demasiado corta o demasiado sencilla. Las contraseñas suficientemente complejas son aquellas que constan de al menos 8 caracteres, incluidas letras, números y caracteres especiales que no son entradas de diccionario, fechas de eventos, nombres y apellidos o cadenas de caracteres del teclado (por ejemplo, qwerty123).
11. Las cuentas no son transferibles.
12. El Usuario puede molestar al Administrador del sitio web pidiéndole que elimine su cuenta. La solicitud para eliminar la cuenta debe enviarse al Administrador del sitio web por correo electrónico.

• 5.

Cambio de la reservación

1. La persona que realiza la Reserva es la persona autorizada para utilizarla.
2. El derecho a utilizar la Reserva podrá transferirse a otra persona.
3. Podrás cambiar la fecha de tu estancia de forma gratuita hasta 30 días antes del inicio de tu estancia.

• 6.

Pagos

1. Los montos de las tarifas indicados en el sitio web son por día y pueden cambiar según la fecha y la duración de la estadía. La tarifa total de su estadía se calcula sumando la Tarifa Variable y la Tarifa Fija.
2. Una vez realizada una Reserva, las Tarifas Fijas y las Tarifas Variables no cambiarán para una Reserva determinada.
3. El Administrador del sitio web no es responsable del monto de las Tarifas opcionales. Las Tarifas Opcionales pueden cambiar en cualquier momento, pero a más tardar cuando el Huésped utilice los servicios, lo que resulta en el cobro de Tarifas Opcionales.
4. Todas las Tarifas Fijas y Tarifas Variables que el Usuario se compromete a cubrir al realizar la Reserva serán presentadas al Usuario antes de realizar la Reserva. Esto no se aplica a las tarifas opcionales.
5. Los importes facilitados en el Sitio Web son importes brutos (es decir, incluyen el IVA).
6. El usuario podrá seleccionar la moneda en la que se realizará el pago según las opciones disponibles en la lista desplegable disponible en la esquina superior derecha del navegador.
7. Si la Reserva se realiza con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio de la estancia, es necesario realizar un prepago del importe total de la estancia por importe de 30%. El importe restante deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la fecha de inicio de la estancia. Las reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio de la estancia requerirán el pago del importe total de la estancia.
8. Si el importe total del pago por adelantado o la tarifa completa no se paga dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la Reserva, la Reserva se cancelará y el monto del pago por adelantado parcial pagado hasta el momento se devolverá al Reservador dentro de los 14 días.
9. Se considera que el momento del pago de las tarifas o prepagos es el momento del abono en la cuenta del Administrador del Sitio Web.
10. El Administrador del sitio web no cobra ninguna tarifa adicional al Invitado. La tarifa pagadera al Administrador del sitio web por gestionar la reserva está cubierta por el Arrendador.
11. Las facturas de la estancia se entregarán electrónicamente en la dirección facilitada en el formulario de Reserva. Si desea recibir una factura en papel, envíe una solicitud adecuada por correo electrónico al Administrador del sitio web, proporcionando la dirección a la que se enviará la factura.
12. Las tarifas variables y fijas sólo podrán pagarse a través del Sitio Web. El Administrador del Sitio Web declara que no presta servicios de pago a los Usuarios. Los servicios de pago como parte de la Reserva son operados por una entidad autorizada para hacerlo en virtud de la Ley del 19 de agosto de 2011 sobre servicios de pago.
13.  A través del sitio web przelewy24.pl, el usuario puede realizar el pago de la reserva realizada en el sitio web.

• 7.

Cancelación y cambio de reserva

1. Puede cancelar su reserva contactando con el Administrador del sitio web por correo electrónico.
2. Se considera momento de cancelación de la Reserva el momento en que el mensaje sobre la cancelación de la reserva llegó al Administrador del sitio web de manera que fuera posible leer su contenido (es decir, el momento en que se registró en la cuenta electrónica del Administrador del sitio web). -servicio de correo).
3. El huésped no tiene derecho a retirarse de conformidad con lo dispuesto en el art. 38 puntos 12 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (texto consolidado: Revista Jurídica de 2020, artículo 287, según enmendada).
4. Si la Reserva se cancela antes de los 30 días desde la fecha de inicio de la estancia, el importe pagado se reembolsará en forma de un bono que podrá utilizarse para Reservas realizadas en la misma Instalación a través del Sitio Web en el plazo de un año desde la fecha de cancelación de la Reserva. Si la reserva se cancela después de esta fecha, el prepago no es reembolsable.

• 8.

Obligaciones y responsabilidad del Administrador del Sitio Web

1. El Administrador del Sitio Web garantiza el funcionamiento del Sitio Web las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año, salvo interrupciones técnicas.
2. El Administrador del sitio web se asegura de que haya verificado la existencia de la Instalación en la ubicación indicada en el Sitio web.
3. El Administrador del Sitio Web es responsable de la conformidad y actualización del contenido publicado en el Sitio Web con la información recibida del Arrendador.
4. El Administrador del Sitio Web no es responsable de las acciones u omisiones de los Propietarios ni de la inconsistencia de la Descripción de las Instalaciones con el estado real que resulte de información incorrecta, falsa o incompleta proporcionada por el Arrendador. El Arrendador renovará la responsabilidad a este respecto.
5. Las opiniones visibles en el Sitio Web provienen de sitios web externos y no constituyen la opinión del Administrador del Sitio Web. El Administrador del sitio web no es responsable de su contenido.
6. El Administrador del Sitio Web no es responsable del incorrecto funcionamiento del Sitio Web o del manejo incorrecto de la Reserva resultante de fuerza mayor, entendida como eventos fuera del control del Administrador del Sitio Web, resultantes de factores externos que son imposibles de predecir y prevenir manteniendo los principios de debida diligencia, como desastres naturales, epidemias y pandemias, guerras, huelgas. Esta disposición no se aplica a los Consumidores.
7. El Administrador del sitio web proporciona servicios de reserva de alojamiento en línea y no es responsable del incumplimiento o ejecución inadecuada de los contratos celebrados entre el Huésped y el Propietario en los que él no es parte, es decir, por las acciones u omisiones del Propietario que no están directamente relacionadas con el Reserva en sí, pero sólo a la estancia, como la falta de toallas, no hay servicios públicos.
8. Si el Usuario está convencido de que el contenido publicado en el Sitio web tiene sus derechos, incluidos, en particular, los derechos de autor o derechos afines o derechos personales, informará de ello al Administrador del Sitio web para resolver amistosamente la posible disputa.
9. El Administrador del sitio web no es responsable de los acuerdos realizados entre el Usuario y el Arrendador sin la participación del Administrador del sitio web.

• 9.

Quejas

1. Cualquier queja sobre el funcionamiento del Sitio Web, la Reserva realizada, incluidas las condiciones que prevalecen en las Instalaciones y los servicios prestados como parte de la Reserva realizada, podrá dirigirse al Administrador del Sitio Web.
2. El Administrador del sitio web reconocerá la queja dentro de los 14 días.
3. Las respuestas a las quejas se enviarán a la dirección proporcionada en el formulario de Registro o a la dirección desde la que se envió la queja.

• 10.

Contacto

1. Puede comunicarse con el propietario directamente en las direcciones y números de teléfono proporcionados en la Descripción de la instalación o a través del Administrador del sitio web.
2. El contacto con el Administrador del sitio web en asuntos relacionados con Instalaciones o Reservas, en particular con respecto a la cancelación de reservas, es posible por correo electrónico a: kontakt@2homerent.pl o rezerwacja@2homerent.pl.
3. Siempre que en el Reglamento del Sitio Web se mencione el contacto con el Administrador del Sitio Web, se entenderá como contacto realizado de conformidad con el apartado 2.

• 11.

Derechos de propiedad intelectual

1. El Administrador del Sitio Web informa que el Sitio Web contiene materiales protegidos por la ley, tales como: fotografías, grabaciones, planos, gráficos, logotipos, descripciones, diseño adoptado y selección de colores, los cuales están sujetos a la protección de los derechos de propiedad intelectual. Está prohibido utilizarlos sin el consentimiento del Administrador del Sitio Web, salvo que el Reglamento del Sitio Web disponga lo contrario. En particular, estos materiales pueden constituir obras en el sentido de las disposiciones de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos (texto consolidado: Revista Jurídica de 2018, artículo 1191, según enmendada) y, por lo tanto, estar sujetos a las consecuencias resultantes. estas disposiciones están legalmente protegidas.
2. El Usuario tiene derecho a utilizar el Sitio web y el contenido y los materiales publicados en él de manera consistente con su propósito previsto, como parte del uso personal permitido o como parte de la actividad comercial del Usuario, en la medida necesaria para realizar y utilizar la Reserva.
3. Está prohibido utilizar el contenido publicado en el Sitio Web con fines comerciales. La realización de una reserva para un viaje de negocios no se considera un fin comercial.
4. Está prohibido distribuir el contenido publicado en el Sitio web sin indicar claramente la fuente de esta información, es decir, el Sitio web, que sea clara y comprensible para el posible destinatario.
5. Está prohibido utilizar los contenidos publicados en el Sitio web de forma o en un contexto que lesione los derechos personales de terceros, en particular creando, como resultado de su modificación, contenidos ofensivos que inciten a la violencia, de forma o en un contexto que incite a la comisión de actos prohibidos o de cualquier otra forma sea contrario a la ley o a las buenas costumbres.
6. El contenido del Reglamento podrá ser registrado por el Usuario en cualquier momento imprimiéndolo o guardándolo en un soporte de datos.

• 12.

Disposiciones finales

1. El Administrador del sitio web se reserva el derecho de realizar cambios en el Reglamento o la Política del sitio web. El contenido modificado del Reglamento o Política del sitio web entra en vigor después de 7 días a partir de la fecha de su publicación en el sitio web. El uso del Sitio Web por parte del Usuario después de esta fecha equivale a la aceptación del nuevo contenido del Reglamento o Política del Sitio Web. Las personas que tengan una cuenta en el sitio web serán informadas sobre los cambios en las regulaciones o la política del sitio web inmediatamente después de que los cambios se publiquen en el sitio web.
2. Si el Usuario no está de acuerdo con el nuevo contenido de las Regulaciones o Política del sitio web y tiene una cuenta en el Sitio web, debe enviar inmediatamente una solicitud para eliminar la cuenta al Administrador del sitio web.
3. El consumidor tiene la oportunidad de utilizar métodos extrajudiciales de resolución de disputas, que incluyen: utilizar los tribunales arbitrales de consumo que funcionan en las Inspecciones Provinciales de la Inspección Comercial. La información detallada sobre el procedimiento y el método de resolución de disputas en la forma mencionada en la frase anterior se puede encontrar en el sitio web. https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
4. Para recurrir a la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo, el Usuario que sea Consumidor también tiene derecho a utilizar la plataforma en línea ODR de la UE, disponible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr /main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Si desea utilizar la plataforma ODR, el Usuario debe proporcionar la siguiente dirección de correo electrónico del Administrador del sitio web al enviar una queja a través de ella: contact@2homerent.pl.
5. Las disposiciones a que se refiere el apartado 3 y 4 se aplican únicamente a personas que tienen la condición de consumidores en el sentido de la legislación polaca, no a personas que sean empresarios individuales.
6. El Anexo del Reglamento constituye su parte integrante.
7. En los casos no regulados por este Acuerdo, se aplicarán las disposiciones de la ley polaca.
8. En caso de duda, se considerará vinculante el contenido del contrato en polaco.