Regulamin

Regulamin Serwisu Internetowego

2homerent.pl

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Regulamin Serwisu  – niniejszy dokument;
2. Serwis – strona internetowa znajdująca się pod adresem 2homerent.pl, za pośrednictwem której Administrator Serwisu świadczy usługi drogą elektroniczną, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Serwisu;
3. Administrator Serwisu - "2Homerent" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością  z siedzibą w Bydgoszczy, adres: ul. Ołowiana 10, 85-461 Bydgoszcz, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, sąd rejestru - Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, KRS: 0000781700 , NIP: 9671426966, REGON: 383088802, kapitał zakładowy: 10.000,00 zł (wpłacony w całości) lub osoby przez nią upoważnione;
4. Użytkownik - osoba fizyczna (w tym również Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w Regulaminie Serwisu korzysta z Serwisu;
5. Gość – Użytkownik, który dokonał Rezerwacji w Obiekcie;
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz, na potrzeby Regulaminu Serwisu, osoba fizyczna zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
7. Obiekt – nieruchomość opisane w Serwisie, w której można zarezerwować nocleg (zarówno budynek, jak i jego część, taka jak mieszkanie lub pokój);
8. Wynajmujący – osoba udostępniająca Obiekt do wynajęcia;
9. Rezerwacja – żądanie Użytkownika kierowane do Administratora Serwisu za pośrednictwem Serwisu, wykonania usługi zarezerwowania wybranego przez Użytkownika Obiektu we wskazanych przez Użytkownika terminach skutkujące obowiązkiem uiszczenia opłat zgodnie z cenami obowiązującymi w danym Obiekcie; za Rezerwacje nie uznaje się rezerwacji dokonanych za pośrednictwem serwisów AirBnB.com oraz Booking.com;
10. Polityka - Polityka Prywatności i Plików Cookies dostępna pod adresem  https://2homerent.pl/regulamin#cookies;
11. Regulamin pobytu – Regulamin pobytu w Obiekcie stanowiący załącznik do Regulaminu Serwisu dostępny na stronie https://2homerent.pl/regulamin;
12. Warunki pobytu – warunki określone w Opisie obiektu takie jak w szczególności maksymalna liczba osób nocujących w obiekcie, zakaz pobytu zwierząt, zakaz palenia;
13. Opłata zmienna – podstawowa wysokość opłaty za nocleg, za cały pobyt w Obiekcie określana po podaniu przez Użytkownika dat pobytu. Opłata zmienna nie uwzględnia Opłat stałych oraz Opłat fakultatywnych;
14. Opłaty stałe - opłaty nieuwzględnione w opłacie zmiennej, do których uiszczenia zobowiązany jest Gość takie jak np. opłata klimatyczna, opłata za sprzątanie, opłata za dostawienie dodatkowego łóżka, naliczane podczas dokonywania Rezerwacji zgodnie z cennikiem przedstawionym Użytkownikowi podczas dokonywania Rezerwacji;
15. Opłaty fakultatywne - opłaty dodatkowe za usługi fakultatywne dostępne w obiekcie, z których Gość może, choć nie musi korzystać takich jak m.in. mini bar, płatna telewizja, strefa SPA jeżeli w Opisie obiektu nie zostało wyraźnie zaznaczone, że są one ujęte w cenie oraz jeżeli nie zostały opłacone jako opcje dodatkowe wybrane podczas dokonywania Rezerwacji zgodnie z cennikiem przedstawionym podczas rezerwowania obiektu;
16. Opis Obiektu – na Opis Obiektu składają się wszelkie informacje o Obiekcie zamieszczone w Serwisie, w tym warunki anulowania Rezerwacji, minimalna długość pobytu, opis warunków panujących w obiekcie i jego wyposażenie, lokalizacja, wysokość przedpłaty.

• 2.  

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Serwisu został wprowadzony przez Administratora Serwisu w celu spełnienia wymogów wskazanych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344.) i stanowi Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawieraną pomiędzy Administratorem Serwisu oraz Użytkownikiem.
2. Właścicielem Serwisu jest Administrator Serwisu.
3. Za pośrednictwem Serwisu Administrator Serwisu świadczy usługi rezerwacji miejsc noclegowych online zgodnie z prezentowanymi Opisami Obiektów.
4. Przedmiotem Regulaminu są warunki, na jakich Użytkownik może korzystać z Serwisu i dokonywać Rezerwacji.
5. Za publikację propozycji Obiektów wraz z Opisem Obiektów, lokalizacją i zdjęciami oraz dokonywania w nich zmian i aktualizacji odpowiada Administrator Serwisu na podstawie posiadanych informacji, w tym informacji uzyskanych od Wynajmujących.
6. Administrator Serwisu udostępnia do użytkowania Serwis oraz pośredniczy w zawieraniu umów najmu Obiektów przez dokonywanie Rezerwacji. Administrator nie jest stroną umów zawieranych między Gośćmi a Wynajmującymi. Wyjątek stanowi najem Obiektu, którego właścicielem jest Administrator Serwisu.
7. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług drogą elektroniczną ze względu na czynności konserwacyjne, serwisowe lub związane z modyfikacją Serwisu. Administrator Serwisu będzie informował Użytkowników o planowanych pracach, o których mowa w zdaniu poprzednim oraz szacowanym czasie, w którym korzystanie z usług drogą elektroniczną będzie niemożliwe lub ograniczone, z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 3 dni. Informacja taka będzie przekazana na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika lub zamieszczona bezpośrednio w ramach Serwisu.

• 3.

Dokonywanie Rezerwacji

1. Rezerwacje mogą być dokonywane jedynie przez Użytkowników posiadających pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną.
2. Użytkownik może zarezerwować nocleg w Obiekcie za pośrednictwem Serwisu lub stron usługodawców zewnętrznych, do których kieruje link z Serwisu, przy czym Administrator Serwisu nie odpowiada za treści zamieszczone w ramach stron zewnętrznych i ich nieprawidłowe działanie.
3. W celu dokonania Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu konieczne jest posiadanie:
   1. aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);
   2. komputera, tabletu lub smartforna z dostępem do Internetu wraz z aktualną wersją poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, takiej jak Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge czy Opera.
4. Warunkiem koniecznym dokonania skutecznej Rezerwacji jest akceptacja Regulaminu Serwisu, Polityki i Regulaminu pobytu  oraz wypełnienie formularza Rezerwacji, w tym co najmniej podanie następujących danych:
   1. imienia,
   2. nazwiska,
   3. numeru telefonu,
   4. adresu poczty elektronicznej,
   5. planowanej daty rozpoczęcia i zakończenia pobytu,
   6. godziny przyjazdu.
5. Po dokonaniu Rezerwacji, na podany w formularzu Rezerwacji adres e-mail, zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem dokonania rezerwacji. E-mail z potwierdzeniem rezerwacji należy zatrzymać do końca pobytu. Jeżeli Gość poda numer telefonu otrzyma również wiadomość SMS z potwierdzeniem Rezerwacji.
6. W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem Rezerwacji w ciągu godziny od momentu dokonania rezerwacji należy niezwłocznie skontaktować się z Administratorem Serwisu.
7. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem Rezerwacji należy niezwłocznie sprawdzić poprawność zawartych w nim danych. W przypadku stwierdzenia zgodności danych z informacjami podanymi podczas dokonywania Rezerwacji należy niezwłocznie skontaktować się z Administratorem Serwisu.
8. Gość odpowiada za zabezpieczenie otrzymanej wiadomości e-mail z informacjami podanymi podczas dokonywania Rezerwacji i powinien przeciwdziałać możliwości ujawnienia treści tej wiadomości osobom trzecim oraz jej utratą.
9. Dokonując Rezerwacji (tj. wypełniając formularz Rezerwacji i klikając przycisk „Rezerwuj”) Użytkownik zawiera umowę na warunkach określonych w Regulaminie Serwisu i zobowiązuje się do opłacenia Rezerwacji zgodnie z § 6 Regulaminu Serwisu.
10. Możliwość dokonania Rezerwacji może zależeć od minimalnej długości pobytu. Minimalna długość pobytu określa Opis Obiektu.
11. Rezerwacja nie zostanie dokonana jeżeli we wskazanym przez Użytkownika terminie Obiekt będzie już zarezerwowany. Informację o wolnych terminach można sprawdzić w kalendarzu danego Obiektu.
12. Rezerwacji można dokonywać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu przez cały rok z wyłączeniem przerw technicznych.
13. Rezerwacja staje się skuteczna do czasu dokonania przedpłaty. Gdy do dokonania Rezerwacji Obiektu konieczne jest dokonanie pełnej opłaty, rezerwacja staje się skuteczna do czasu dokonania opłaty w pełnej wysokości. Jeżeli do dokonania Rezerwacji nie jest konieczne dokonanie przedpłaty ani pełnej opłaty Rezerwacja staje się skuteczna do czasu wypełnienia i przesłania formularza Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu.

• 4.

Tworzenie kont Użytkowników

8. W ramach Serwisu możliwe jest tworzenie kont Użytkowników, na które składają się konta Gości oraz konta Wynajmujących, zwane też kontami właścicieli.
9. Konta Wynajmujących (konta właścicieli) zakłada Administrator Serwisu na podstawie odrębnej umowy. Umowa ta określa sposób korzystania z tych kont oraz funkcjonalności dostępne w ich ramach.
10. Konta Gości zakłada Administrator Serwisu na wniosek Użytkownika złożony mailowo lub w trakcie dokonywania Rezerwacji, jeżeli Gość wyrazi na to zgodę zaznaczając odpowiedni checkbox.
11. Do dokonania rezerwacji nie jest konieczne założenie konta w Serwisie.
12. W ramach konta Gościa możliwe jest zapoznanie się z otrzymanymi rabatami i ich wykorzystanie na kolejne Rezerwacje.
13. Konto Gościa jest zakładane i utrzymywane bezpłatnie.
14. Administrator Serwisu zastrzega, że konto Gościa może zostać usunięte niezwłocznie w przypadku stwierdzenia wykorzystywania konta niezgodnie z jego przeznaczeniem, w tym w szczególności w sposób zagrażający bezpieczeństwu Serwisu.
15. Konta mogą być tworzone tylko dla osób posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
16. Użytkownicy mają obwiązek zachowania w poufności loginów i haseł do swoich kont. Wszelkie czynności dokonane za pośrednictwem kont poczytuje się za działania Użytkownika, do którego przypisane jest konto. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku ujawnienia loginów i haseł osobom trzecim.
17. Użytkownik odpowiada za odpowiednią długość i skomplikowanie hasła. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku zastosowania zbyt krótkiego lub zbyt mało skomplikowanego hasa. Za hasła odpowiednio skomplikowane uznaje się te, złożone z co najmniej 8 znaków, w tym liter, cyfr i znaków specjalnych, niebędących hasłami słownikowymi, datami wydarzeń, imionami i nazwiskami, czy ciągami znaków na klawiaturze (np. qwerty123).
18. Konta są niezbywalne.
19. Użytkownik może złościć Administratorowi Serwisu żądanie usunięcia konta. Żądanie usunięcia konta należy przekazać Administratorowi Serwisu za pośrednictwem poczty elektronicznej.

• 5.

Zmiana Rezerwacji

1. Osoba dokonująca Rezerwacji jest osobą uprawnioną do jej wykorzystania.
2. Uprawnienie do wykorzystania Rezerwacji może być przeniesione na inną osobę.
3. Do 30 dni do dnia rozpoczęcia pobytu można nieodpłatnie dokonać zmiany terminu pobytu.

• 6.

Płatności

1. Wysokości opłat podane w Serwisie są opłatami za dobę i mogą się zmieniać w zależności od terminu i długości pobytu. Całkowita opłata za pobyt naliczana jest przez zsumowanie Opłaty zmiennej i Opłat stałych.
2. Po dokonaniu Rezerwacji Opłaty stałe i Opłaty zmienne nie ulegną zmianie w ramach danej Rezerwacji.
3. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za wysokość Opłat fakultatywnych. Opłaty fakultatywne mogą ulec zmianie w dowolnym czasie, jednak nie później niż w chwili skorzystania przez Gościa z usług skutkujących naliczeniem Opłat fakultatywnych.
4. Wszystkie Opłaty stałe i Opłaty zmienne, do których pokrycia, wraz z dokonaniem Rezerwacji, zobowiązuje się Użytkownik zostaną przedstawione Użytkownikowi przed dokonaniem Rezerwacji. Nie dotyczy to Opłat fakultatywnych.
5. Kwoty podane w Serwisie stanowią kwoty brutto (tj. zawierają w sobie podatek VAT).
6. Użytkownik może dokonać wyboru waluty, w której dokona zapłaty zgodnie z opcjami dostępnymi na liście rozwijanej dostępnej w prawym, górnym rogu przeglądarki.
7. W przypadku dokonania Rezerwacji na ponad 30 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu konieczne jest dokonanie przedpłaty w wysokości 30% pełnej kwoty za pobyt. Nie później niż na 30 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu konieczne jest uiszczenie pozostałej kwoty. Rezerwacja dokonywana na mniej niż 30 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu wymaga opłacenia pełnej kwoty za pobyt.
8. W przypadku nieopłacenia pełnej kwoty przedpłaty lub opłaty pełnej w terminie 48 godzin od dokonania Rezerwacji, Rezerwacja zostaje anulowana, a dotychczas wpłacona częściowa kwota przedpłaty zostanie zwrócone Rezerwującemu w ciągu 14 dni.
9. Za moment uiszczenia opłat lub przedpłat uznaje się moment uznania na rachunku Administratora Serwisu.
10. Administrator Serwisu nie pobiera żadnych dodatkowych opłat na swoją rzecz od Gościa. Opłatę na rzecz Administratora Serwisu za obsługę rezerwacji pokrywa Wynajmujący.
11. Faktury za pobyt zostaną dostarczone drogą elektroniczną na adres wskazany w formularzu Rezerwacji. W przypadku chęci otrzymania faktury w formie papierowej należy zwrócić się ze stosowną prośbą drogą mailową do Administratora Serwisu z podaniem adresu, na który ma zostać przesłana faktura.
12. Opłaty zmienne i stałe można uiszczać jedynie za pośrednictwem Serwisu. Administrator Serwisu oświadcza, że nie świadczy na rzecz Użytkowników usług płatniczych. Usługi płatnicze w ramach Rezerwacji obsługiwane są przez podmiot uprawniony do tego na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

• 7.

Anulowanie i zmiana rezerwacji

1. Anulowania rezerwacji można dokonać kontaktując się z Administratorem Serwisu drogą mailową.
2. Za moment anulowania Rezerwacji uważa się moment, w którym wiadomość o anulowaniu rezerwacji dotarła do Administratora Serwisu w sposób pozwalający na zapoznanie się z jej treścią (tj. moment, w  którym została ona zarejestrowana w Serwisie poczty elektronicznej Administratora Serwisu).
3. Gościowi nie przysługuje prawo odstąpienia zgodnie z przepisem art. 38 pkt. 12  ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287, z późn. zm.).
4. W przypadku anulowania Rezerwacji przed 30 dniami od dnia rozpoczęcia pobytu wpłacona kwota zostanie zwrócona w postaci vouchera, który można wykorzystać na Rezerwacje dokonywane w tym samym Obiekcie za pośrednictwem Serwisu w przeciągu roku od dnia anulowania Rezerwacji. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie przedpłata nie podlega zwrotowi.

• 8.

Obowiązki i odpowiedzialność Administratora Serwisu

1. Administrator Serwisu zapewnia działanie Serwisu 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu przez cały rok z wyłączeniem przerw technicznych.
2. Administrator Serwisu zapewnia, że istnienie Obiektu we wskazanej w Serwisie lokalizacji zostało przez niego zweryfikowane.
3. Administrator Serwisu odpowiada za zgodność oraz aktualizację treści zamieszczonych w Serwisie z informacjami otrzymanymi od Wynajmującego.
4. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za działania Właścicieli lub ich zaniechania lub za niezgodność Opisu Obiektu ze stanem faktycznym powstałą w wyniku błędnych, nieprawdziwych lub niepełnych informacji udzielonych przez Wynajmującego. Odpowiedzialność w tym zakresie ponowi Wynajmujący.
5. Opinie widoczne w Serwisie pochodzą z serwisów zewnętrznych i nie stanowią  opinii Administratora Serwisu. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
6. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu lub nieprawidłową obsługę Rezerwacji będącą skutkiem działania siły wyższej, rozumianej jako zdarzenia niezależne od Administratora Serwisu, będące skutkiem działania czynników zewnętrznych, niemożliwych do przewidzenia i zapobieżenia przy zachowaniu zasad należytej staranności, takich jak katastrofy naturalne, stany epidemii i pandemii, wojna, strajki. Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów.
7. Administrator Serwisu świadczy usługi rezerwacji miejsc noclegowych online i nie odpowiada za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie umów zawartych między Gościem a Wynajmującym, których nie jest stroną, tj. za działania lub zaniechania Wynajmującego niezwiązane bezpośrednio z samym dokonaniem Rezerwacją, a jedynie pobytu takie jak np. brak ręczników, brak mediów.
8. Jeżeli Użytkownik dojdzie do przekonania, że zamieszczona w Serwisie treść jego prawa, w tym w szczególności prawa autorskie lub prawa pokrewne lub dobra osobiste, poinformuje on o tym Administratora Serwisu w celu polubownego rozwiązania potencjalnego sporu.
9. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za ustalenia dokonane między Użytkownikiem a Wynajmującym bez udziału Administratora Serwisu.

• 9.

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu, dokonanej Rezerwacji, w tym warunków panujących w Obiekcie oraz usług świadczonych w ramach dokonanej Rezerwacji mogą być kierowane do Administratora Serwisu.
2. Administrator Serwisu rozpozna reklamację w terminie 14 dni.
3. Odpowiedzi w sprawie reklamacji będą kierowane na adres podany w ramach formularza Rejestracji lub na adres, z którego reklamacja została przesłana.

• 10.

Kontakt

1. Z Wynajmującym można kontaktować się bezpośrednio na adresy i numery telefonów podane w Opisie obiektu lub za pośrednictwem Administratora Serwisu.
2. Kontakt z Administratorem Serwis w sprawach dotyczących Obiektów lub Rezerwacji, w tym w szczególności w zakresie anulowania rezerwacji, jest możliwy drogą mailową na dres: kontakt@2homerent.pl lub rezerwacja@2homerent.pl.
3. Ilekroć w Regulaminie Serwisu mowa jest o kontakcie z Administratorem Serwisu rozumie się przez to kontakt dokonany zgodnie z ust. 2.

• 11.

Prawa własności intelektualnej

1. Administrator Serwisu informuje, że w Serwisie znajdują się materiały chronione prawem, takie jak: zdjęcia, nagrania, plany, grafiki, logotypy, opisy, przyjęty układ i dobór kolorów, które stanowią przedmiot ochrony praw własności intelektualnej. Korzystanie z nich bez zgody Administratora Serwisu jest zabronione, chyba że Regulamin Serwisu stanowi inaczej. W szczególności materiały te mogą stanowić utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2018r . poz.1191, z późn. zm.) i w związku z  tym podlegać wynikającej z tych przepisów ochronie prawnej.
2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu i zamieszczonych na nim treści i materiałów w sposób zgodny z ich przeznaczeniem w ramach dozwolonego użytku osobistego lub ramach prowadzonej przez Użytkownika działalności gospodarczej w zakresie niezbędnym do dokonania i wykorzystania Rezerwacji.
3. Zabrania się wykorzystywania treści zamieszczonych w Serwisie w celach zarobkowych. Za cel zarobkowy nie uważa się dokonania Rezerwacji na wyjazd służbowy.
4. Zabrania się rozpowszechniania treści zamieszczonych w Serwisie bez wyraźnego, czytelnego i zrozumiałego dla potencjalnego obiorcy oznaczenia źródła tych informacji, tj. Serwisu.
5. Zabrania się wykorzystania treści zamieszczonych w Serwisie w sposób lub w kontekście godzącym w dobra osobiste osób trzecich, w tym w szczególności przez tworzenie w wyniku ich modyfikacji treści obraźliwych nawołujących do przemocy, w sposób lub w kontekście nakłaniającym do popełnienia czynów zabronionych lub w inny sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
6. Treść Regulaminu może być utrwalona przez Użytkownika w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.

• 12.

Postanowienia końcowe

1. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w treści Regulaminu Serwisu lub Polityki. Zmieniona treść Regulaminu Serwisu lub Polityki obowiązuje z upływem 7 dni od dnia jej opublikowania w Serwisie. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po tym terminie jest jednoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu Serwisu lub Polityki. Osoby posiadające konto w Serwisie zostaną poinformowane o zmianach Regulaminu Serwisu lub Polityki niezwłocznie po opublikowaniu zmian w Serwisie.
2. Jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na nową treść Regulaminu Serwisu lub Polityki, a posiada konto w Serwisie, powinien niezwłocznie złożyć żądanie usunięcia konta Administratorowi Serwisu.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym m.in. skorzystania z polubownych sądów konsumenckich, funkcjonujących przy Wojewódzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje odnoszące się do trybu i sposobu rozstrzygania sporów w formie, o której mowa w zdaniu poprzednim znajdują się na stronie https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
4. W celu skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje także możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage  W przypadku chęci skorzystania z platformy ODR, Użytkownik podczas składania skargi za jej pośrednictwem powinien podać następujący adres e-mail Administratora Serwisu: kontakt@2homerent.pl.
5. Postanowienia, o których mowa w ust. 3 oraz 4 dotyczą tylko osób, które mają status konsumenta w rozumieniu przepisów polskiego prawa, nie osób, które są przedsiębiorcą indywidualnym.
6. Załącznik do Regulaminu stanowią jego integralną część.
7. W przypadkach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
8. W razie wątpliwości za wiążącą uważa się treść umowy w języku polskim.